Контактен център за деца, родители в конфликт, развод, домашно насилие или риск от такива, свързан с осигуряване на възможност за взаимодействие помежду им на неутрална територия, предстои да заработи в Хасково.
Той ще се намира на улица „Пирин“ №9, където e офисът на Фондация „Х и Д Перспективи“ с управител Петя Петкова. Организацията работи по пилотния проект от началото на февруари, като ръководител е Жана Талева.
Проектът ще бъде изпълнен в две фази и е със срок на действие до края на януари 2026 г. В първата фаза на работа, която ще продължи до края на месец април, ще бъде изграден и технически оборудван Контактният център в Хасково.
Експертите от фондацията, които ще работят по него, ще преминат през специално обучение.
В този период е планирано и провеждането на междуинституционална среща с участие на всички заинтересувани страни – експерти от Регионална дирекция „Социално подпомагане“, съд, прокуратура, полиция, членове на адвокатската колегия, представители на училищата в областта.
Във втората фаза ще стартира същинското изпълнение на дейностите. Началото ще е през месец май, когато Контактният център ще бъде отворен за работа с потребители. Целевите групи са родители, деца или други близки на децата. Те ще бъдат подпомагани от психолог, социален работник и юрист.
Подкрепящата услуга ще може да бъде използвана по две линии. Едната от стъпките ще е чрез насочване от съдебните институции, а другата – чрез лично заявителство от страна на семейства, които са в развод, раздяла, в ситуация на домашно насилие или са в трудни взаимоотношения и е невъзможно да контактуват помежду си.
Същевременно децата трябва да бъдат в контакт с двамата си родители или своите баби и дядовци. В Контактния център ще бъде дадена възможност за осигуряване на безопасна среда за тези срещи на децата с родител или техни близки. Така ще се даде възможност самите родители да не осъществяват контакт помежду си, когато са в ситуация на конфликт.
Основното, което се цели със създаването на Контактния център, е децата да имат възможност да контактуват и с двамата си родители и така да се спази това тяхно право, независимо от взаимоотношенията между възрастните. В същото време целта е да се осигури спокойна и безопасна среда.
Като минимални цели е заложен обхватът на минимум 16 деца, поне шест насочени деца от съда, минимум шест, насочени от различни заинтересовани институции, минимум шест, които са се самозаявили ползватели на възможността и минимум шест семейства.
